退货回来破损哪个责任
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退货回来商品破损的责任归属取决于破损的原因:
消费者责任
如果破损是由于消费者包装不当或未能妥善保管导致的,则责任可能由消费者承担。
物流公司责任
如果破损是由于物流过程中的意外或不可抗力因素导致的,责任可能由物流公司承担。
根据《中华人民共和国快递市场管理办法》第十七条,如果快件外包装完好,收件人应签字确认。如果快件注明为易碎品或外包装有明显破损,快递公司应告知收件人先验收内件再签收。
卖家责任
如果商品在卖家手中出现损坏,卖家通常应承担相应责任。
在拼多多退货过程中,如果因卖家包装不当导致商品损坏,卖家需承担责任。
不可抗力或过失
如果破损是由于不可抗力原因或者是寄件人或收件人的过失而导致的,责任可能不由消费者或卖家承担。
合同条款
若合同中已有相关约定,则应按照约定执行。
法律依据
《民法典》规定,如果一方不履行合同或履行不符合约定,造成对方损失,应赔偿相当于违约造成的损失。
《邮政法》第四十五条和第四十七条规定了邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿规则。
当退货商品在运输过程中发生破损时,消费者应及时与卖家或物流公司沟通,并提供必要的证据以便于责任判定和赔偿。如果责任归属存在争议,可能需要通过协商或法律途径解决