“闲鱼”上购物花了4800元 家长要退货平台不理会 17岁少年被支付宝算作成年人

天津日报记者 韩爱青

17岁的未成年人在未经家长允许的情况下，自行在闲鱼二手交易平台花费4800元购物，家长发现后联系平台，要求判定这起大金额交易无效，未想平台判定交易成功，把钱打给了卖家。在整个事件中出现一个焦点问题：17岁到底算不算成年人？

杨女士的儿子晓东今年刚满17周岁，还在上高中。今年3月9日，他在未告知父母的情况下，自行在闲鱼二手交易平台下单，用支付宝账户付款4800元购买了一个背式键盘合成器。3月11日，物流将货物送到，在拆开包装后，发现合成器侧面塑料外壳裂开一个直径大约两厘米的洞，而且该货物型号与卖家当初发的商品图片不一致。晓东联系卖家，发送了开箱视频，以货物有破损和型号不一致为由要求退货退款，对方拒绝，晓东向闲鱼平台投诉。

杨女士说，货物送到后，她才知道儿子用攒下的压岁钱私自在闲鱼上进行大金额交易，她也联系了闲鱼客服，“我向客服人员说明我儿子刚满17周岁，经济尚未独立，在未取得监护人同意的情况下，花费这么大的金额购物，应该是无效的，希望平台判定这起交易无效，退货退款。”可杨女士的投诉并未起到作用，就在她投诉当晚，闲鱼平台判定买家投诉不成立，交易成功，直接把钱打进卖家账户。

对此事，杨女士有两点质疑：第一，晓东付款的支付宝账户为本人实名认证，支付宝方面为何没有对未成年人的支付宝账户设定交易限额？第二，闲鱼平台为何在已经接到家长投诉的情况下，不认真调查，就直接判定交易成功，把钱打给卖家？

就杨女士的疑问，记者联系了支付宝，客服人员表示，十七岁已经是成年人，单笔花费4800元购物是可以的。“法律规定十八岁以上才是成年人。”面对记者提问，对方表示，支付宝方面认证是按照十六岁（包括十六岁）以上为成年人，十六岁以下为未成年人。而闲鱼平台客服给出的说法是，查询任何交易都必须使用买家自己的闲鱼号联系在线客服或者用本人注册时的手机号拨打客服热线才行。“闲鱼平台有无其他对外投诉电话或者接待媒体采访的电话？”对方回答：“没有。”

天津融耀律师事务所的王秀杰律师认为，《中华人民共和国民法典》有明确规定，不满十八周岁的自然人为未成年人，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，仅可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。十六周岁以上的未成年人，只有以自己的劳动收入为主要生活来源的，才被视为完全民事行为能力人。晓东刚满十七周岁还在上高中，没有劳动收入，应被视为限制民事行为能力人。未成年人花4800元买一样商品，钱数比较多，如果其法定代理人主张交易无效、退还款项的话，则平台在调查清楚情况属实后应该予以支持。另外，任何一个企业的规定都不能高于国家法律，支付宝平台以“十六周岁”作为认证时成年人和未成年人的分界线，也与《中华人民共和国民法典》的规定相悖。

来源：天津日报