手机淘宝哪里投诉物流
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在手机淘宝中投诉物流的步骤如下:
1. 打开淘宝APP。
2. 点击底部的“我的淘宝”,然后选择“待收货”或“全部订单”,找到要投诉的订单。
3. 进入订单详情页,点击右上角的“查看物流”按钮,查看物流信息。
4. 在物流信息界面,点击右上角的“物流投诉”按钮,进入投诉页面。
5. 选择投诉原因,如延迟配送、包裹损坏等,并详细描述问题。
6. 最后,点击“提交”按钮,完成投诉。
如果通过淘宝APP内的投诉渠道仍未解决问题,还可以通过以下方式进一步投诉:
1. 拨打主要快递公司的客服电话,如中通(95311)、韵达(95546)、申通(95543)、百世(95546)、圆通(95554)、顺丰(95338),提供订单号和物流单号等相关信息,以便快递公司快速定位并解决问题。
2. 通过12305邮政业消费者申诉中心进行投诉。拨打所在省区的12305热线,或者访问国家邮政局申诉网站进行申诉。
建议优先使用淘宝APP内的投诉功能,如果问题复杂或需要进一步协助,再考虑联系快递公司或12305申诉中心。