工商投诉部门是哪个
时间：
消费者和商家发生消费者权益争议时，可以向以下部门投诉：
12315热线：
这是全国统一的消费者投诉举报热线，由工商部门负责。
当地市场监督管理部门：
根据《消费者权益保护法实施条例》，消费者可以向市场监督管理部门或其他有关行政部门投诉。
消费者协会：
如果商家存在侵害消费者权益的行为，如质量问题、售后服务不到位等，可以向当地消费者协会投诉，要求其协调解决。
其他监管部门：
如果商家存在卫生、环保、安全等方面的违法行为，可以向相关监管部门投诉，要求其依法查处。
建议优先拨打12315热线，这是最直接和便捷的投诉方式。如果需要进一步处理或涉及复杂情况，再向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉。