315接收哪些投诉
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315(消费者权益保护日)接收的投诉主要包括以下几类:
制售假冒伪劣商品行为:
涉及商品质量问题,如虚假宣传、产品不合格等。
走私贩私行为:
涉及非法商品流通问题。
不正当竞争行为:
涉及商业欺诈、价格欺诈、虚假促销等行为。
违反合同、商标、广告等工商法律法规的行为:
涉及合同违约、商标侵权、虚假广告等问题。
其他经济违法违章行为:
涉及消费者权益受损的其他情形。
消费者受到损害的投诉:
包括因商品或服务问题导致消费者个人或财产受损的投诉。
消费者对经营者未履行法定义务的投诉:
涉及商家未遵守《消费者权益保护法》规定的义务。
网络购物问题:
包括虚假商品、虚假宣传、网购容易线下维权难等问题。
汽车消费投诉:
涉及购车过程中的问题、销售过程中的问题、使用过程中的问题以及售后过程中的问题。
手机消费投诉:
涉及手机质量、售后服务、合同问题等。
服务消费投诉:
包括服务质量问题、服务态度恶劣等。
其他消费投诉:
如智慧315平台受理的投诉,涵盖食品、服装鞋帽、家用电子电器等多个领域。
消费者可以通过拨打12315热线电话或访问315网站进行投诉。需要注意的是,投诉时应提供尽可能详细的证据和信息,以便于相关部门进行调查处理