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移动如何停宽带

时间:

要取消移动宽带服务,您可以按照以下步骤进行:

携带身份证到营业厅办理销户

携带个人身份证原件到移动公司营业厅。

如果在安装宽带时支付了光猫押金,需要退还给移动公司。

如果宽带套餐到期,可以前往移动通信100营业厅进行销户。

通过移动官网或移动客户端取消

登录移动官网或移动客户端,进入“我的宽带”业务管理页面,选择“宽带退订”并按照页面提示完成操作。

拨打移动客服10086进行取消

拨打10086客服热线,选择“宽带业务”选项,按照语音提示或人工服务指引申请取消宽带服务。

线上取消

通过短信方式发送特定指令到10086,例如发送“QXWLANTC”取消WLAN套餐。

注意套餐到期和欠费情况

如果宽带套餐未到期,需要等到套餐到期后才能办理注销。

如有欠费,需要先补交欠费。

宽带设备退还

如果之前支付了光猫押金,需要退还光猫给移动公司。

如果之前购买了宽带电视等相关设备,也应一并提供退还。

请确保在办理销户前了解所有相关的费用和条款,以免产生不必要的麻烦。