物业后勤做什么
物业管理后勤主要负责以下几个方面的工作:
清洁与绿化
负责公司清洁、绿化工作,包括公共区域、楼道、走廊、楼梯间的清扫,以及植物的养护和管理。
设施与设备维护
负责物业设施和设备的日常维护和保养,如电梯、水管、电路、门窗、楼道照明等,确保其正常运作。
安全与保安
负责区域物业公共设施、设备的使用过程,协调主任送发物业管理方面的文件,参加部门例会,总结当月工作,制订下月计划。
负责安全巡检,定期检查设施的安全性,如电梯及其中的安全装置,确保其安全性。
在紧急情况下,组织疏散和救援工作,确保住户和工作人员的安全。
接待与投诉处理
负责公司业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
能源与电子信息管理
负责管理大楼的能源消耗,如水、电、气等,寻找并解决能源浪费问题,提出改善措施以减少能源消耗。
负责日常电脑设备的管理及维护、安装、测试,以及电子信息的管理。
车辆与停车场管理
负责小区的车辆管理,包括车辆的维修、管理及日常维护,保证其安全和稳定性。
负责小区露天路边的停车情况管理。
行政与后勤事务
协助行政主管做好办公室管理,包括人员招聘、员工关系处理、考勤、社保办理等。
负责日常安全巡检、设施设备简单维护、活动支持等。
负责员工食堂和宿舍的管理,包括卫生与食品安全、菜品安排、食材采购、宿舍秩序及安保维护等。
沟通协调
负责物业企业和其客户之间的沟通协调,确保双方的合作愉快,做好日常维护工作。
合同与供应商管理
协调和管理维修、保养和清洁等工作的供应商和承包商,确保他们按时提供优质的服务。
应急与突发事件处理
协助处理物业内的突发事件和紧急情况,如设备故障、安全事故等。
其他任务
完成办公室临时交办的工作,维护物业公司形象,遵守公司各项规章制度和工作流程。
综上所述,物业管理后勤的工作涉及多个方面,旨在确保物业的正常运行和客户的满意度,通过高效的清洁、维护、接待、投诉处理、能源管理、车辆管理等工作,为物业的高效运转提供支持。