岗位和职责是什么
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岗位和职责是指 一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。岗位是组织为完成某项任务而确立的,由工种、职务、职称和等级等性质所组成,必须归属于一个人。职责是职务与责任的统一,由授权范围和相应的责任两部分组成。
具体来说,岗位职责包括:
1. 根据工作任务的需要确立工作岗位名称及其数量;
2. 根据岗位工种确定岗位职务范围;
3. 根据工种性质确定岗位使用的设备、工具、工作质量和效率;
4. 明确岗位环境和确定岗位任职资格。
此外,岗位和职责不仅是组织考核的依据,还能提高工作效率和工作质量,规范操作行为,削减违章行为和违章事故的发生。
例如,在机场中,常见的岗位及其职责包括:
运营服务岗位:如航班调度员负责航班安排和调度,机场运营管理和协调机场运营事务,登机口服务人员安排乘客登机和下机,机场地面服务人员提供地面服务等。
安全岗位:如安保人员确保飞行安全和安全措施的实施,安全检查员对旅客和行李进行安全检查,消防人员负责机场的消防和安全应急工作等。
航空物流岗位:如货运代理管理和协调货物的运输、装卸、仓储和清关手续。
技术支持岗位:如信息技术人员维护机场设备和系统,通信工程师确保通信系统的正常运行,机修人员负责机场设施和设备的维护与修理。
商业岗位:如零售商在机场商业区提供商品销售,免税店员工在免税店内销售国际品牌商品,餐饮经理管理机场内的餐饮设施。
空中交通管制岗位:如航空交通管制员监控和管理机场的空中交通。
特定服务岗位:如VIP贵宾接待为重要旅客提供全程引导和服务,机场问询为旅客提供指引和咨询服务,清洁人员保持机场的清洁卫生。
这些岗位共同协作,确保旅客的旅程顺利、舒适,同时也保障机场的日常运营和安全。